Salve, ho un problema riguardo al login all’interno dei server di gioco, praticamente il gioco si avvia normalmente e tutto poi arrivo al momento dove devo entrare nei server premo il tasto per entrare tempo che carica 10s e poi mi da questa schermata di errore e continua a caricare all’infinito, per risolvere ho provato varie cose; es: Levare il firewall, Levare l\’antivirus, escludere il programma da l’antivirus ma nessuno di questi metodi ha funzionato, spero che qualcuno mi sappia dare una mano, grazie dell’attenzione.
Personalmente non è un errore che ho incontrato. Sembra, leggendo in giro, un problema non raro in questa patch, tanto da presentare diverse soluzioni in DUE pagine di supporto della CIG.
La documentazione ufficiale della CIG ( https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360053608633-Error-Code-30000 ) suggerisce:
- Cancellare la cartella USER dentro il percorso di installazione RobertsSpaceIndustries/StarCitizen/LIVE;
- Verificare i file di gioco dal launcher;
- Fare logout dal launcher e chiuderlo completamente. Quindi rifare login.
- Disattivare la VPN se attiva.
In aggiunta, negli errori conosciuti della 3.23.1 ( https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360056254754-Star-Citizen-Alpha-3-23-1-Known-Issues#h_01GVB2C493X7QC43QW8ZRZGMCV ), vengono date altre possibilità:
- Effettuare un character repair dal sito (sezione account);
- Assicurarsi di avere un pc in grado di girare Star Citizen (installato su SSD) e di avere abbastanza spazio libero su SSD (il gioco tende ad usare molta RAM, spesso superando le possibilità del PC. Quando questo accade, usa la memoria virtuale di Windows (file di paging) su SSD per compensare. Se non c’è abbastanza spazio, in genere il gioco va in crash o genera errori).
- Alcuni giocatori sono riusciti a risolvere spostando il gioco su un SSD più veloce. Ma ovviamente è un suggerimento utile solo se già si dispone nel pc di un SSD più veloce (visto che non è detto che risolva la situazione).
- Fare un Flush dei DNS (nell’articolo della CIG vi è scritta la procedura).
- Cambiare i DNS.
Se prima della 3.23 potevi entrare, e non dovesse funzionare nulla delle soluzioni sopra, dovrebbero poter riuscire a risolvere questo problema in una patch successiva. Se si tratta di un problema di account, è una cosa che la CIG stessa e il suo supporto dovranno risolvere (in caso, puoi contattare loro https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us ).
Se sei hai comprato il gioco da meno di 30 giorni, esiste la possibilità di chiedere un refund. https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360002466313-Refunds-FAQ